Desde ayer en Gestión de Aguas del Norte "no se enteran"

UN CERO PATATERO POR LA INFORMACION AL USUARIO

Desde ayer por la mañana llevo llamando a uno de esos teléfonos maravillosos que decían resolvían todo, anunciado a bombo y platillo.

Por lo visto esa centralita que te hace esperar mucho tiempo es atendida por peninsulares que no tienen ni idea de dónde les llamas.

Pues desde ayer por la mañana llevo llamando y esta tarde me vienen a aclarar un poco el tema tras decir lo mismo a varias personas que no daban solución al problema. Yo lo único que quería saber es cuando iban a echar agua en mi barrio, concretamente en mi calle. Pues nadie me decía nada, me empezaba a nombrar averias en calles a ver si acertaba con la mía, otro me decía que ya se le avisó al técnico. Y yo sin agua.

Pues hoy me piden el número de contrato, ya que no constaba, tras tantas llamadas, que hubiese llamado anteriormente, cuando mi móvil y fijo ya echan humo. Al cabo de unos minutos me llama una voz masculina, canario, galdense, por fin, respondiendo que mañana a primera hora, la primera avería que arreglaría sería la de Nido Cuervo. ¿Por qué esto no se hizo antes?. Me hubiesen arreglado muchos berrinches.

Sinceramente antes funcionaba mejor el servicio, yo tenía un número de móvil y sobre la marcha me daban información veraz sobre cualquier tema, si habia avería y cuando pondrían el agua de abasto.

Es muy distinto lo que se dijo a cómo está funcionando el servicio: fatal, nunca ha estado peor, cuando sólo los usuarios pedimos información.

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(Remitido)

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